Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre nuestras piezas artesanales, envíos y cuidados de tus cristales.
¿Cómo sé qué cristal o accesorio es el adecuado para mí?
Recomendamos elegir tu cristal por intuición o según la intención específica que desees trabajar (calma, protección, abundancia, amor propio). Cada producto incluye una descripción detallada de sus propiedades energéticas.
¿Cómo debo limpiar y recargar mis cristales?
Puedes limpiar tus cristales mediante el humo de salvia blanca o palo santo, colocándolos bajo la luz de la luna llena o sobre una drusa de cuarzo blanco durante unas horas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos a ciudades principales en Colombia tardan entre 2 y 4 días hábiles. Para otros municipios, el tiempo estimado es de 3 a 6 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PSE y billeteras digitales a través de nuestra pasarela de pagos segura y encriptada.
¿Las piezas son auténticas y hechas a mano?
Sí, el 100% de nuestras joyas y accesorios son elaborados a mano por artesanos locales en Colombia, utilizando minerales naturales auténticos y cera de soya pura en nuestras velas.